Sore tadi rencananya mau lihat gerhana matahari. Namun awan sepertinya terlalu perkasa bergelayut di atmosfer hingga menutup pandangan. Hujan tak kunjung turun, sinar mentari pun malu-malu. Listrik mati tambah memperkeruh suasana. Tapi aku tidak ambil pusing, jangan-jangan power plant di sini (kebetulan daerah tempat tinggalku tidak pakai PLN) mau mengurangi emisi membantu mencegah pemanasan global.
Sambil menunggu listrik menyala, akhirnya aku putuskan untuk pergi ke barber. Kalau dipikir-pikir barber ini profesi yang paling ga sopan. Gimana tidak, masa kerjaannya tiap hari pegang kepala orang. Presiden, menteri yang notabene pejabat di negara ini pasti pernah dipegang-pegang kepalanya oleh tukang cukur rambut hehe.. :D
Tukang potong rambut ini langgananku. Selama ini ia single fighter. Namun tadi aku melihat ia ditemani seorang muda. Anak muda itu juga memotong rambut orang-orang. Wah, setelah antri akhirnya aku dapat giliran. Karena kebetulan yang kosong di tempat si anak muda itu, akhirnya aku pasrahkan kepalaku dipegang dan rambutku dipotong olehnya.
Biasanya ketika aku memotong rambut, aku hanya diam saja. Si Bapak langgananku itu dengan terampil menebas rambutku sesuai gaya ‘biasanya’. Nah, si anak muda ini tiba-tiba kikuk karena aku ngomong seperti ‘biasa’. Si Bapak terpaksa menjelaskan dengan istilahnya mengeluarkan kata sasak, potong pendek, dsb.
Wahwahwah, untuk menjelaskan itu saja si Bapak sampai menelantarkan ‘pasien’ nya. Si anak muda mengiyakan seumpama murid diajari oleh gurunya. Proses potong-potong kali ini lama, tidak seperti biasanya. Sesekali si anak muda tadi bertanya-tanya padaku. Wah, repotnya kalau harus menjelaskan berkali-kali. Tiba-tiba mungkin karena mendengar aku daritadi ditanya-tanya terus, si Bapak datang merapikan rambutku. Dan lagi-lagi ‘pasien’nya ditelantarkan. Si ‘pasien’ Bapak itu hanya bisa melihatku dari cermin. Sebentar saja tidak sampai 5 menit rambutku sudah rapi, persis seperti ‘biasanya’. Si anak muda hanya membersihkan sisa-sisanya saja yang tak seberapa. Setelah selesai, tidak lupa kuucapkan terima kasih.
Kalau saja tadi si Bapak tidak mengambil alih, mungkin rambutku sudah aneh potongannya. Yah, beginilah kalau sudah langganan. Dilayani dan diutamakan seperti raja. Apa yang kita mau biasanya sudah dihafal. Pengalamanku dalam menggunakan layanan jasa, jika sudah merasa cocok, terlebih orang itu memperhatikan, mengenal, dan mengetahui pelanggan dan selera pelanggannya secara personal, itulah langganan terbaik. Cerio.. ;)







saya punya langganan..malah sering diservice gratis :)
haha..iya bu.. :)
selamat pagi juga pak..
blognya pak abrus juga bagus2 isinya :)
wawwawa… itu berarti udah cinta mati sama tukang potong rambutnya hahahha…
btw busway udah g potong rambut berapa lama bu skrg? :D
hihi… tapi ada beberapa orang yg udah berkali2 pun kita memakai jasanya..tetap aja g mengerti kita..sulit juga kan? hehe
yup… contoh nyata lagi nih :)
terima kasih pak edi..salam :)
ya… tapi ada jg lho yang malas hapalin apa maunya kita hmmm
bukan hilang pak..tapi pluginnya nih belum nemu yang pas..,jadi mungkin masuk tapi keluarnya error…
arghh..hehe. kalau mau dicek coba refresh lagi halamannya..
minta plugin komeng yang bagus dong?
Jika dirunut dr ceritanya, spertinya kang wahyu lupa byar ongkos potong rambutnya :mrgreen:
wakakak… kalau g bayar g bisa pulang pak..
tapi belum ditambahkan ke ceritanya, thx hehe
blognya bagus mas wahyu
jadi pingin nich.
tx ya
terima kasih pak :)
toh isinya lebih bagus punya bapak hehe..
salam :)
Ini bahasa kerennya …
Maximizing Customer Satisfaction
Wahyu tak perlu menunggu lama
dan potongan rambut sesuai seperti “biasanya”
Pak Barber ini telah menerapkan ilmu ini secara baik
(hah komennya sok pinter ya … maklum Trainer)(hehehe)
Salam saya
Kenalan mas.
Sorry OOT nih.
Artikelnya membuat saya penasaran, kenapa banyak kata tertentu yang di-bold? Apakah itu strategi SEO yang baru atau hanya gaya penulisan saja?
Saya pernah baca bahwa kata kunci yang di-index itu hanya H1 dan H2 dan tidak ada hubungannya dengan text-style. Bener ngga mas?
Salam.
wahwah…
ini ilmu baru pak :)
makasi infonya..
boleh kapan2 training gratis lagi nih..hehe
yup benar, untuk kata2 yang mendapat ‘perhatian’ dari google itu kata2 yang masuk ke heading..
sedangkan saya itu cuma gaya penulisan aja, ala saya sendiri, supaya kalau ada orang yang mau baca tapi skimming lebih mudah nangkap ide dari kata2 kunci yang saya tebalkan..
salam kenal :)
blog ini bisa jadi langganan blogwalkingku berikutnya..hehe..
.-= pasutrisatu´s last blog ..Virus MH =-.
semuanya berawal dr pengalaman, makin bnyak pengalaman n jam terbang kyknya makin mdh memahami selera pelanggan masing2 :D
.-= MasEDI Belajar NgeBlog´s last blog ..Tips Memasang LinkBox Alternatif Pengganti Blogroll =-.
jadi keingetan belum cukur rambut ditempat langganan saya neeh :D terakhir kesana tutup, jadinya ga jadi dicukur :-) *karena udah langganan ke situ jadi males ke yg laennya*
.-= katakataku´s last blog ..Akhirnya, Harapan Mulai Terlihat Dari Pertamina =-.
perlukan kita memiliki pelanggan bos ??
eh knapa tulisannya banyak yang di bold ??
Wah….Baru nyadar abis baca Artikel Anda Ternyata Rambut Saya dah Gondrong juga :)
Keep Your Smile’
Rafi
Nice Posting Mas :)
kalo sih langgganannya sama tukang jahit.. baru2 aja langganannya, sejak hrs sering berhubungan dengan baju2 yang harus dijahit. satu hal yang membuatku memilih tukang jahit itu sebagai langganan : bapak itu mengingat namaku :) padahal itu baru kali kedua aku menjahit di tempatnya. bayangkan saja, berapa banyak pelanggannya, namun aku yang masih newbie ternyata tetap ada di memorynya :)
ini berarti udah jadi pelanggan sejati :)
masih baru dia jadinya 9ro9i heheh
.-= wi3nd´s last blog ..~ m @ T @ H a R i ~ =-.
mungkin juga ya..hehe :)
:)
tulisan saya bold karena style aja nih pak
pelanggan adalah asset mas….
.-= T. Wahyudi´s last blog ..Blog anda Termasuk Blog Bisnis Internet Apa Blog Blog Bisnis Iklan Baris? =-.
yup..pelanggan adalah uang
haha
foto hasil cukur rambutnya mana mas
rambutnya sih OK.. tapi mukanya yang yang hancur hehe..:hoho:
wah kalo aku cuma langganan nasi uduknya mbak pur, didepan kantor heheh
adohhh jadi inget lupa bayar utang yang kemaren heheh
.-= tary´s last blog ..Benarkah cowok memiliki selera yang sama terhadap cewek?? =-.
Selamat siang Wahyu, wa aplikasinya meriah membuat hati berbunga-bunga, Wahyu sayapun demikian kalau sudah cocok potong rambut tdk pernah pindah tempat sampai-sampai ketika ia sedang keluar kotapun saya menunggu sampai datang untuk di potong rambut dengan langganan. Apalagi bagi perempuan rambut adalah mahkota maka dari itu sangat berhati-hati untuk ditangani. Terima kasih postingannya, Sukses untuk Wahyu.
Regards, agnes sekar
pantesan rambut ibu bagus, rupanya di langganan juga ya bu.. hehe..
soal potong rambut, memang sangat tergantung pada selera. saya jadi ndak sreg kalau tdk potong rambut pada langganan saya. memang benar, si tukang cukur berarti langganan, sedangkan saya pelanggannya, hehe …
.-= sawali tuhusetya´s last blog ..Menikmati Panggung “Pluralisme” Gaya Kyai Kanjeng =-.
:) g boleh main2 sama namanya cocok dan tidak cocok ya pak
Anak muda itu masih belajar mangkas ya? Mudah-mudahan nantinya ia akan lebih pintar dari majikannya.
iya pak.. lagi belajar kayanya.. kayanya masih saudara sama si tukang cukur langgananku
menurut saia 1 barber shop hanya boleh ada 1 orang barber
di tempat saya di aceh sono.. 1 barber shop biasa isinya malah lebih dari 5 barber..
yup…kalo dalam ilmu biologi tuh namanya simbiosis mutualisme… saling menguntungkan, menggembirakan dan menyamankan satu sama lain… damai rasanya… puaassss… :)
.-= sunflo´s last blog ..Dingin Ini ‘Membunuh’ku =-.
benar juga tuh analoginya
selamat pagi
pelanggan = pelan pelan juragan…
alah, jadi OOT nih komennya
btw, animasi monyet benturin kepala di atas kolom komen ini, membuat saya pusing
hiyehehehe
terima kasih dan mohon maaf
.-= alisnaik´s last blog ..alisnaik dalam ber-internet-ria =-.
hehehe… ada2 aja
untung selamet rambutnya..kalo gak hehehe jadi gak ganteng lagi mas’e…
.-= Oelil´s last blog ..Back to Plastic =-.
gambar potongannya mana bang
.-= Aulia´s last blog ..Terror Arrest for Twitter Joke =-.
Sangat setuju sekali bro, langganan adalah raja maksudnya pelayanannya harus tidak mengecewakan kita. Jangan mentang2 uda besar dan kaya lupa sama pelanggan lama.. hehe
Nice Post bintang 5