Postingan

Menampilkan postingan dari Maret, 2009

Tanya & Protes Dulu! Baca Kemudian!

Gambar
Konon pada suatu hari, di sebuah ruang kerja, oleh seorang rekan saya pernah dikutuk dan dikatakan kurang tuntas membaca petunjuk pada kemasan ponsel. Pangkal masalahnya adalah, saya kebingungan untuk mengetahui jenis kartu ingatan (baca: Memory Card) yang sesuai untuk produk tersebut.
Bolak-balik saya baca manual yang ada, tetap saya tidak menemukannya. Hal tersebut membuat saya membuka website resmi produsen untuk mencari spesifikasi teknis produk dimaksud. Belum tuntas berselancar, sang rekan ternyata menemukannya pada kemasan alias kotak.

Saya terkekeh dan mohon dimaklumi kalau suatu waktu terlewat akan hal itu. Toh tulisannya kecil-kecil persis tulisan "syarat dan ketentuan berlaku" itu. Demikian apologi yang saya keluarkan.

Satu lagi kebiasaan saya jika menemukan brosur yang menarik adalah selalu berusaha membaca dan memahami semua yang tertera padanya, setelah menilai ada hal-hal yang saya rasa kurang saya fahami, barulah berusaha mencari tahu dengan jalan bertanya ke…

SMS Publik Banjarbaru Bermasalah?

Gambar
Februari lalu, Pemerintah Kota Banjarbaru meluncurkan sebuah layanan baru. Hasil kerja sama Pemerintah Kota Banjarbaru dengan PT Telkom Kalimantan Selatan ini adalah sebuah bentuk Layanan SMS Pengaduan Pemerintah Kota Banjarbaru.

Namun ternyata, tak lama sejak peluncuran sistem tersebut dan sampai akhir-akhir ini masih ada saja suara ketidakpuasan tentang layanan SMS Publik Pemko Banjarbaru ini.

Layanan SMS ini menggunakan nomor premium 7006 dengan menggunakan kata kunci (keyword) untuk hal-hal yang ingin disampaikan kepada Pemko Banjarbaru, baik berupa informasi, pengaduan, saran dan kritik. Setidaknya ada dua hal utama yang menjadi perhatian utama dan menghiasi berita tentang Banjarbaru di media massa cetak.

2 (dua) hal utama tersebut adalah:
Hanya mampu melayani 1 operator, dalam hal ini layanan CDMA milik telkom, yakni Flexi; dan
Tarif lebih tinggi dari tarif SMS normal, yakni Rp 500,- untuk tiap SMS yang dikirimkan ke layanan tersebut Melalui sebuah penjelasan, Pemerintah Kota Ban…